04/05/2020

Beste patiënten


We geven u hierbij een korte uitleg over de organisatie van de praktijk vanaf 4 mei.
Boeken van een consultatie gebeurt telefonisch, gescheiden blokken voor Covid-19 patiënten en andere patiënten

Een eerste overleg over klachten en het boeken van een consultatie gebeuren nog steeds telefonisch.


U kan geen afspraken maken via de website.


Om een afspraak te maken belt u bij voorkeur in de voormiddag.
Niet Covid-19 patiënten krijgen een afspraak in de voormiddag. (Eventuele) Covid-19 patiënten krijgen een afspraak in de namiddag of worden doorverwezen naar de triagepost die specifiek is ingericht voor het ontvangen en onderzoeken van Covid-19 patiënten.

Omdat er voldoende afstand moet blijven tussen de patiënten wordt slechts 1 patiënt per halfuur per arts geboekt.

Opgelet:
MEET THUIS UW TEMPERATUUR zodat u deze onmiddellijk kan meedelen bij het binnenkomen van de praktijk.

Vanaf maandag 4/5 is het VERPLICHT EEN MONDMASKER TE DRAGEN BIJ EEN BEZOEK AAN DE PRAKTIJK. Beschikt u niet over een mondmasker, meld dit dan aan de telefoon.

HET TOILET IN DE PRAKTIJK IS NIET VRIJ TOEGANKELIJK maar kan alleen gebruikt worden op vraag (vermits het na gebruik moet ontsmet worden).


Algemene vragen

U kan het secretariaat steeds bereiken voor algemene vragen
Bel bij voorkeur in de voormiddag.



Specifieke vragen

over resultaten van onderzoeken of de opvolging van een consultatie

De gebruikelijke beluren blijven dezelfde.
U kan uw arts op deze uren bellen om de resultaten van een onderzoek te bespreken of gezondheidsklachten op te volgen.


Attesten en voorschriften

Gezien de uitzonderlijke situatie kunnen attesten en voorschriften telefonisch of via mail worden aangevraagd.
De documenten worden liefst elektronisch bezorgd (via HELENA of via mail) of kunnen worden opgehaald, enkel in de voormiddag.

WE CAN DOT IT




26/03/2020



Beste patiënten 

Belangrijke informatie ivm de werkonbekwaamheidsattesten bij ziekte (vermoeden corona) en nodige voorschriften (zowel akuut als chronisch)

Vanaf nu zijn er 3  mogelijkheden om jullie de nodige attesten te bezorgen (na telefonisch contact)


1/Als je in het bezit bent van een ID lezer

kan je inloggen met je ID op https://helena.care/  ,

 je hebt geen extra code nodig.(buiten je eigen code van je ID)

Op deze website kan je de gevraagde attesten terugvinden en downloaden/afprinten/of tonen aan de persoon die deze nodig heeft.

De arts moet dit voor jou activeren (volgens de privacy wetgeving)(gsm nummer en emailadres noodzakelijk)

Nb: voor degenen die Itsme hebben geactiveerd op hun gsm , kan dit ook via deze weg


2/Als je in het bezit bent van een emailadres dat geregistreerd is in de praktijk , kunnen we ook de attesten rechtstreeks doorsturen vanuit het medisch dossier. Dit verloopt dan wel op een niet beveiligde manier.

Dit kan niet voor de voorschriften , deze moeten ofwel via Helena worden doorgestuurd , of opgehaald worden in de praktijk


3/Je kan nog altijd de attesten komen ophalen in de praktijk , maar dan wel in de voormiddag tussen 8u-12u omdat dan de niet zieke patiënten aanwezig zijn in de praktijk.

Deze attesten moeten opgehaald worden door een NIET ZIEK FAMILIELID


We vragen wel dat de reeds gemaakte attesten worden opgehaald, tenzij het absoluut  niet mogelijk is en je deze dringend nodig hebt,

Gelieve dan te verwittigen , dan proberen we toch een oplossing te zoeken


Hartelijk dank